Tugas dan tanggung jawab crew outlet juga terbilang cukup krusial. Crew outlet mampu menjadi salah satu pekerjaan yang cukup diminati masyarakat Indonesia. Mengapa bisa demikian?
Bagi Anda yang belum tahu crew outlet merupakan Seseorang yang bekerja pada sebuah toko atau outlet. Secara garis besar seseorang yang bekerja di posisi ini harus menyiapkan produk dalam toko hingga melayani pembeli.
Posisi tersebut juga termasuk ke dalam salah satu jabatan yang cukup penting karena memiliki peranan dan tanggung jawab terhadap produk yang ada di dalam sebuah toko. Crew outlet juga sering kali menjadi ujung tombak penjualan dalam sebuah pemasaran brand.
Pengertian Crew Outlet atau Penjaga Toko
Sebelum mengetahui tugas dan tanggung jawab crew outlet penting untuk tahu pengertiannya terlebih dahulu. Crew outlet merupakan karyawan atau petugas yang akan Anda temui saat berbelanja di sebuah toko.
Prospek karier pekerjaan ini terbilang cukup tinggi. Sebab akan ada banyak perusahaan melakukan ekspansi. Jadi pastinya akan memperluas toko serta kerja samanya dengan berbagai departement store.
Melalui ekspansi tersebut maka secara otomatis pekerjaan untuk posisi ini harus ditambah untuk ditugaskan pada cabang baru. Agar lebih paham berikut beberapa penjelasan seputar tugas dan tanggung jawab pekerjaan tersebut.
Orang tersebut bertanggung jawab terhadap semua produk yang ada di dalam toko. Tugasnya melayani dan menjaga sebuah toko. Outlet merupakan kosakata bahasa Inggris yang memiliki banyak arti. Namun dalam hal ini berarti agensi ataupun tempat sebuah produk dipasarkan.
Perbedaan dengan sebuah toko biasa adalah outlet menjual barang produksi dari perusahaan tertentu. Menjadi sumber distribusi resmi dari brand tertentu. Jadi tidak mengherankan jika barang yang dijual terbilang cukup mahal.
Untuk menjadi seorang crew outlet dibutuhkan pendidikan minimal SMA dan berpenampilan rapi. Meski demikian, ternyata pekerjaan ini membutuhkan skill khusus dan kejujuran untuk bisa menjadi karyawan baik.
Inilah Tugas dan Tanggung Jawab Crew Outlet
Meskipun bukan termasuk pekerjaan yang memiliki kriteria pendidikan khusus, namun ternyata tugas serta tanggung jawab posisi ini terbilang cukup banyak. Tugas utamanya yaitu menjaga sebuah toko.
Selain itu karyawan juga merupakan orang pertama yang akan bertanggung jawab ketika ada customer datang dan membutuhkan bantuan. Secara garis besar berikut beberapa tugas dan tanggung jawab crew outlet.
- Melayani Konsumen
Tugas utama pekerjaan tersebut adalah melayani konsumen dengan sepenuh hati. Dalam hal ini karyawan harus mampu membangun komunikasi yang baik dengan konsumen sehingga pelanggan potensial tersebut tertarik untuk membeli barang dari toko.
Jika pelanggan lama maka Anda bertugas untuk mempertahankan konsumen ini. Bantu para pelanggan untuk bisa mendapatkan produk yang diinginkan. Selain itu, Anda juga harus menjawab semua keluhan konsumen dengan baik dan solutif.
- Menjaga Outlet
Tugas dan tanggung jawab crew outlet selanjutnya adalah menjaga toko dari hal-hal yang tidak terduga. Baik itu kebakaran, pencurian ataupun berbagai hal lainnya.
Bukan hanya itu saja pekerjaan ini juga bertanggung jawab untuk menata display barang dagangan serta menjaga kebersihan tampilan toko. Sebab kebersihan toko merupakan salah satu kunci agar konsumen tertarik untuk berbelanja.
- Catat Barang Masuk dan Keluar Toko
Sebagai penjaga toko tugas seorang crew outlet juga mencatat barang datang yang masuk atau terjual. Bukan hanya membuat rekapan terkait dengan pembelian langsung saja tetapi juga wajib membuat rekapan penjualan setiap hari hingga satu bulan sekali.
Hal ini bertujuan agar tidak ada barang hilang, salah hitung dan lainnya. Selian itu proses ini akan memudahkan tim akunting untuk mencatat penjualan bulanan. Crew outlet juga harus mendapatkan bonus dari hasil penjualan yang sudah mencapai tingkat tertentu.
- Membantu Proses Pemasaran Produk
Tugas dan tanggung jawab crew outlet selanjutnya membantu proses pemasaran produk. Perusahaan sering menawarkan diskon dan program marketing untuk menarik konsumen. Dalam hal ini seorang crew outlet berperan penting sebagai tim marketing.
Karyawan tersebut harus memasang berbagai materi belum promosi dan menyebarkan flyer kepada para konsumen. Bukan hanya itu saja karyawan bersangkutan juga harus menjelaskan produk apa yang sedang diskon kepada konsumen dengan baik dan benar.
Crew outlet merupakan salah satu bidang pekerjaan paling banyak dicari. Bahkan Anda bisa menemukan informasi lowongan pekerjaan untuk posisi tersebut dengan mudah. Penting mengetahui tugas dan tanggung jawab crew outlet terlebih dahulu sebelum melamar.