Peran Staff Operasional Serta Tugas, Gaji & Jenjang Karirnya!

Di tengah hiruk pikuk dunia kerja yang semakin dinamis, peran staff operasional menjadi hal penting dalam memastikan roda bisnis berjalan lancar.

Staff operasional adalah bagian yang menggerakkan berbagai aspek operasional perusahaan, mulai dari manajemen waktu hingga alokasi sumber daya.

Tanpa dedikasi dan kerja keras mereka, banyak target yang mungkin sulit untuk dicapai.

Pada artikel ini, kami akan menjabarkan lebih dalam mengenai serba-serbi pekerjaan staff operasional.

Yuk, simak penjelasannya satu per satu di bawah ini!

Apa Itu Staff Operasional?

Salah satu skill yang harus dimiliki oleh karyawan operasional adalah komunikasi karena akan berhubungan langsung dengan berbagai divisi. Hal itu menuntut mereka untuk aktif berkoordinasi sehingga antar divisi saling bersinergi.

Sebuah perusahaan akan berjalan dengan baik jika kegiatan operasionalnya sesuai dengan apa yang seharusnya dilakukan. Dalam hal ini, peran staff operasional sangat dibutuhkan sehingga setiap perusahaan bisa melangsungkan hidupnya.

Di dalam tim, seorang staff operasional akan bertanggung jawab langsung kepada Chief Operating Oficer (COO). Dengan begitu, apa yang dikerjakan oleh karyawan harus sejalan dengan visi dan misi COO.

Tugas Staff Operasional

Berikut tugas-tugas yang dibebankan untuk profesi Staff Operasional di antaranya sebagai berikut:

• Melakukan tugas operasional harian sesuai dengan prosedur dan standar perusahaan.
• Memastikan semua kegiatan operasional dilakukan dengan aman, efisien, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
• Memerhatikan dan mencatat jumlah stok barang yang ada di dalam gudang.
• Membuat laporan operasional secara berkala (harian, mingguan, bulanan).
• Membuat surat jalan atau dinas saat diperlukan.
• Membuat SOP perusahaan secara umum.
• Mengembangkan dan memantau kebijakan yang terkait dengan personalia, keuangan, atau persediaan.
• Mengelola dokumen dan data operasional, termasuk inventaris, catatan produksi, dan dokumen pengiriman.
• Melakukan pemeriksaan kualitas pada produk atau layanan yang dihasilkan sebelum dikirim ke pelanggan.
• Memastikan peralatan operasional, mesin, atau perangkat kerja berfungsi dengan baik dan dalam kondisi yang aman.

Skill yang Harus Dikuasai Staff Operasional

1. Pengetahuan Produk atau Layanan

Seorang staf operasional harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Mereka harus tahu tentang spesifikasi produk, keunggulan, dan cara penggunaannya. Dengan pengetahuan yang baik, mereka dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka dengan baik.

2. Keterampilan Komunikasi

Kemampuan komunikasi yang baik sangat penting dalam pekerjaan staf operasional. Mereka harus bisa berkomunikasi dengan baik baik secara lisan maupun tulisan. Kemampuan mendengarkan dengan baik, mengungkapkan pendapat dengan jelas, dan berkomunikasi secara efektif dengan rekan kerja dan pelanggan adalah keterampilan yang sangat diperlukan.

3. Keterampilan Organisasi

Seorang staf operasional seringkali memiliki tanggung jawab untuk mengelola banyak tugas sekaligus. Oleh karena itu, keterampilan organisasi yang baik sangat diperlukan. Mereka harus bisa mengatur waktu dengan efisien, mengatur prioritas, dan bekerja dengan sistem yang terorganisir. Dengan keterampilan organisasi yang baik, mereka dapat menyelesaikan tugas-tugas dengan tepat waktu dan menghindari kebingungan atau kekurangan informasi.

4. Kemampuan Menyelesaikan Masalah

Tidak ada pekerjaan yang bebas dari masalah. Seorang staf operasional harus memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien. Mereka harus bisa menganalisis situasi, mengidentifikasi masalah, dan mencari solusi yang tepat. Kemampuan ini akan membantu mereka mengatasi tantangan sehari-hari dan menjaga operasional perusahaan tetap berjalan lancar.

5. Penguasaan Teknologi

Dalam era digital ini, penguasaan teknologi menjadi keterampilan yang sangat penting. Seorang staf operasional harus memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam menggunakan perangkat lunak dan sistem yang digunakan dalam pekerjaan mereka. Mereka harus bisa mengoperasikan komputer, menggunakan aplikasi kantor, dan mengelola data dengan baik. Keterampilan teknologi yang baik akan meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam pekerjaan.

6. Kerjasama Tim

Staf operasional sering bekerja dalam tim, baik dengan tim internal maupun tim lintas departemen. Oleh karena itu, kemampuan untuk bekerja sama dalam tim adalah keterampilan yang penting. Mereka harus bisa bekerja sama, berbagi informasi, dan mendukung rekan kerja dalam mencapai tujuan bersama. Kemampuan ini akan membantu membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja dan mencapai hasil yang lebih baik dalam pekerjaan.

Cara Menjadi Staff Operasional

1. Menyelesaikan Pendidikan Terakhir Yang Mesti Di tempuh

2. Memenuhi Syarat Kualifikasi untuk Menempati Posisi Staff Operasional

Dibandingkan dengan posisi lain, posisi ini biasanya memerlukan kualifikasi yang tidak terlalu spesifik dan masih bersifat umum. Adapun kualifikasi untuk bekerja sebagai karyawan operasional adalah sebagai berikut:

• Mampu berkomunikasi dengan baik demi kelancaran pekerjaan bersama divisi lain.
• Memiliki keterampilan dasar sesuai kebutuhan lapangan.
• Minimal pendidikan biasanya adalah SMA atau sederajat.
• Memiliki pemahaman terkait administrasi, biasanya berkaitan dengan perizinan atau surat-menyurat.
• Disiplin dan berperilaku baik.
• Rajin, cepat, dan siap menerima tekanan pekerjaan.

3. Pengalaman Kerja

Mendapatkan pengalaman kerja di bidang operasional sangat penting. Anda bisa mencari kesempatan magang atau bekerja paruh waktu di perusahaan yang bergerak di sektor yang Anda minati. Pengalaman ini akan membantu Anda memahami proses operasional secara lebih baik dan mengasah keterampilan yang diperlukan.

4. Kepemimpinan dan Inisiatif

Sebagai staff operasional, kemampuan kepemimpinan dan inisiatif sangat dihargai. Tunjukkan kualitas kepemimpinan dengan mengambil tanggung jawab ekstra dan mencoba memecahkan masalah dengan cara yang inovatif. Kemampuan ini akan membedakan Anda dari yang lain dan membuka peluang untuk berkembang dalam karir operasional.

Jenjang Karir Staff Operasional

Staff Operasional

Staff operasional adalah individu yang terlibat dalam kegiatan sehari-hari dalam operasional sebuah perusahaan atau organisasi. Mereka biasanya bekerja di bawah supervisi langsung dari manajer atau atasan yang lebih senior. Tugas-tugas mereka meliputi pemantauan dan pelaksanaan proses operasional, pengelolaan inventaris, penanganan keluhan pelanggan, dan kerja sama dengan departemen lain untuk mencapai tujuan operasional.

Senior Staff Operasional

Senior Staff Operasional memiliki peran yang penting dalam menjalankan operasional sehari-hari. Sebagai seorang Senior Staff Operasional, tanggung jawab utama Anda adalah memastikan bahwa semua aspek operasional organisasi berjalan dengan efisien dan efektif.

Supervisor Staff Operasional

Sebagai supervisor staff operasional, Anda memiliki peran penting dalam mengelola dan mengawasi operasional sehari-hari dalam sebuah organisasi. Tugas Anda mencakup berbagai aspek, termasuk pengawasan, pelatihan, pengorganisasian, dan peningkatan kinerja staf di bawah Anda.

Manajer Staff Operasional

Anda memiliki peran penting dalam menjalankan kegiatan sehari-hari suatu perusahaan. Anda akan terlibat dalam Perencanaan dan Pengorganisasian.  Anda juga harus memiliki kemampuan untuk menganalisis proses operasional yang ada dan mengidentifikasi area-area yang dapat ditingkatkan.

Dimana Staff Operasional Bekerja?

1. Kantor Pusat Perusahaan

Banyak perusahaan memiliki kantor pusat di mana staff operasional berkumpul. Di kantor pusat, mereka bekerja di berbagai departemen seperti administrasi, sumber daya manusia, keuangan, pemasaran, atau logistik. Tugas-tugas mereka mungkin meliputi penanganan pengiriman, pemrosesan pesanan, pengelolaan inventaris, atau koordinasi dengan departemen lain.

2. Pabrik atau Pusat Produksi

Jika perusahaan memiliki operasi manufaktur, staff operasional akan bekerja di pabrik atau pusat produksi. Di sini, mereka mengawasi jalannya produksi, mengontrol kualitas produk, mengelola rantai pasok, atau memantau pengiriman barang. Mereka juga dapat berinteraksi dengan operator mesin, teknisi, dan personel produksi lainnya.

3. Pusat Distribusi atau Gudang

Bagi perusahaan yang berfokus pada distribusi dan penyimpanan barang, staff operasional mungkin bekerja di pusat distribusi atau gudang. Tugas mereka termasuk mengatur penyimpanan barang, mengoordinasikan pengiriman, mengelola inventaris, dan memastikan efisiensi operasional dalam rantai pasok.

4. Lapangan atau Situs Proyek

Beberapa staff operasional dapat ditempatkan di lapangan atau situs proyek tertentu. Ini terutama berlaku untuk industri konstruksi, minyak dan gas, atau proyek infrastruktur besar. Di lokasi ini, mereka mengawasi kegiatan harian, mengkoordinasikan pekerjaan tim, dan memastikan keselamatan dan kepatuhan terhadap regulasi.

5. Remote atau Bekerja dari Rumah

Dalam beberapa kasus, staff operasional dapat bekerja secara remote atau dari rumah. Khususnya dengan kemajuan teknologi komunikasi, banyak perusahaan memungkinkan staf mereka untuk bekerja dari jarak jauh. Dalam hal ini, mereka menggunakan komputer, telepon, atau perangkat lain untuk berkomunikasi dan melaksanakan tugas-tugas operasional mereka.

Rata-Rata Gaji Staff Operasional

Sebuah perusahaan akan berjalan dengan baik jika kegiatan operasionalnya sesuai dengan apa yang seharusnya dilakukan. Dalam hal ini, peran staff operasional sangat dibutuhkan sehingga setiap perusahaan bisa melangsungkan hidupnya.

Berikut rata-rata gaji Staff Operasional sesuai dengan jenjang karirnya:

• Staff Operasional Rp 3.000.000 – Rp 4.500.000
• Senior Staff Operasional Rp 4.500.000 – Rp 6.000.000
• Supervisor Staff Operasional Rp 6.000.000 – Rp 8.000.000
• Menejer Staff Operasional Rp 8.000.000 – Rp 15.000.000