Bagi jobseeker pasti sudah tidak asing lagi dengan lowongan kerja sales assistant, lalu apa itu sales assistant? Apakah seperti yang di toko-toko seperti yang sering ditemui? Apa tugas sales assistant? Dan skill apa saja yang harus dimiliki oleh sales assistant?
Bekerja sebagai sales assistant ini memang terlihat mudah, namun pada kenyataannya juga memerlukan skill tertentu. Lalu, sebenarnya sales assistant itu apa?
Mengenal Apa Itu Sales Assistant
Menjadi sales assistant merupakan salah satu pekerjaan yang terbilang cukup menjanjikan. Kemajuan dan perkembangan internet yang begitu pesat bisa memudahkan seseorang menjadi sales assistant. Apabila dahulu sales assistant hanya bersifat secara langsung, sekarang ini bisa dikerjakan secara online.
Sales assistant adalah seseorang yang bekerja di bisnis atau usaha milik orang lain yang bertujuan untuk membantu pelanggan. Tugas utama sales assistant yaitu memberikan pelayanan yang memuaskan kepada para customer.
Sebagai sales assistant juga harus memberikan bantuan apabila ada customer yang bingung untuk membeli barang atau memiliki pertanyaan. Selain itu Anda juga bisa menyampaikan keluhan atau kritik dan saran perihal produk kepada sales assistant.
Bagi usaha, adanya sales assistant merupakan hal yang sangat penting. sebab, pekerjaan ini menjadi wajah bisnis yang nantinya akan berhubungan secara langsung dengan para customer. Sales assistant akan bertanggung jawab secara langsung terhadap manajer atau atasan toko.
Skill Apa yang Harus Dimiliki Sales Assistant?
Setelah mengetahui apa itu sales assistant apakah menurut Anda sebagai sales assistant tidak harus memiliki skill? Semua pekerjaan tentu memerlukan kualifikasi tersendiri. Tujuannya adalah agar dapat menjalankan tugasnya dengan maksimal. Lalu, skill apa saja yang harus dimiliki sebagai sales assistant?
1. Hard Skill
Skill yang harus dimiliki sebagai sales assistant adalah hard skill. Yang mana skill ini merupakan kemampuan yang bisa Anda peroleh dari pendidikan secara formal maupun non formal.
Anda dapat meningkatkan kemampuan hard skill dengan cara belajar yang efektif. Berikut adalah beberapa hard skill yang harus dimiliki oleh sales assistant.
a. Kemampuan Berhitung
Kemampuan berhitung yang bisa Anda dapatkan dari bangku sekolah ini merupakan skill yang harus dikuasai oleh sales assistant. Sebab, pekerjaannya berhubungan dengan perhitungan perihal stok barang atau harga suatu produk.
Dengan menggunakan ilmu matematika yang Anda peroleh dari bangku sekolah akan memudahkan Anda dalam membantu proses transaksi pelanggan. Tidak hanya itu saja dengan menggunakan ilmu perhitungan ini Anda juga bisa berfungsi untuk mengembangkan usaha atau pembuatan laporan keuangan.
b. Kemampuan Bahasa
Setelah mengetahui apa itu sales assistant dan tugasnya, lalu skill apa saja yang harus dimiliki selain ilmu perhitungan? Sebab dalam menjual produk, Anda tidak akan dapat menebak dari mana saja pelanggan Anda berasal.
Maka, sebagai sales assistant Anda harus bisa atau bertanggung jawab dalam melakukan penjualan, sehingga wajib memahami bahasa asing. Jika masih tergolong kecil, kemampuan bahasa asing ini memang tidak begitu dibutuhkan. namun, kemampuan ini harus terus ditingkatkan seiring dengan perkembangan zaman.
c. Paham Teknologi
Di era yang serba modern ini hampir segala pekerjaan memerlukan kemampuan teknologi seperti internet. Sebab, keberadaan perangkat lunak atau perangkat keras ini dapat menunjang keberhasilan bisnis yang Anda rintis.
2. Soft Skill
Jadi, selain harus memiliki hard skill apa itu sales assistant juga harus memiliki soft skill? Jawabannya adalah iya, sebab kemampuan yang tidak dapat dipelajari melalui pendidikan akademisi. Berikut adalah beberapa soft skill yang dimiliki oleh sales assistant.
a. Bisa Berkomunikasi dengan Baik
Komunikasi merupakan kemampuan dasar yang harus dimiliki oleh semua manusia. Terutama apabila Anda hendak bekerja sebagai sales assistant. Oleh sebab itu Anda harus bisa berkomunikasi dengan jelas, percaya diri untuk meningkatkan branding produk.
b. Bisa Memasarkan Produk
Apa itu sales assistant? Ini merupakan pekerjaan yang bertugas dalam memasarkan produk yang dimilikinya. Penjualan agar bisa meningkat apabila sales assistant bertanggung jawab dalam menjalankan tugasnya. Dengan melalui pemasaran yang efisien, akhirnya lahirlah keinginan untuk membeli.
c. Berorientasi Pada Pelayanan
Sales assistant juga harus berinteraksi dengan pelanggan? Sebagai tugasnya maka sales assistant merupakan seorang yang harus melayani pelanggan yang sebaik mungkin. Anda bisa memberi pelayanan yang ramah, profesional, cepat tanggap yang bisa menjadi skill yang harus dimiliki.
Tugas dari seorang sales assistant adalah orang yang memegang tanggung jawab. Jadi, tugas utamanya adalah memasarkan produk kepada para pelanggan. Itu dia penjelasan seputar apa itu sales assistant tugas dan skill yang dibutuhkan.
